PRONTO PARA DESBLOQUEAR
SUA OPERAÇÃO?
A logística que transforma operação em vantagem competitiva
Soluções completas e modulares para e-commerce: Payments, Warehouse, Delivery e CX. Orquestrados por tecnologia proprietária com inteligência artificial.
COMO A UNLOCK OPERA
Do checkout à entrega: cada etapa orquestrada pelo OMS Unlock com visibilidade e inteligência em tempo real.
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Pedido #48291
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Hoje, 10:32
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Rastreio
Carlos M.
Entregador • 4.9 ★
Suporte
Ana Paula
Especialista CX • Unlock
Olá, recebi o produto mas veio com defeito. Gostaria de trocar.
14:35
Olá! Sinto muito pelo inconveniente. Já localizei seu pedido #48291.
14:36
Vou gerar a troca agora. A coleta será agendada automaticamente.
14:36
Descubra o modelo ideal para sua operação
Conheça as soluções da Unlock e veja como podemos estruturar seu crescimento.
Operação completa de ponta a ponta
Toda a operação do e-commerce numa estrutura única e integrada. Da aprovação do pagamento à entrega e ao atendimento pós-compra, a Unlock orquestra cada etapa com tecnologia, inteligência e escala.
Nossa Estrutura
Presença onde importa. Estrutura pensada para escalar.
+ 30 mil
Metros de Armazém
+ 150 mil
SKUs ativos gerenciados
Armazéns proprietários
Embu - SP | Extrema - MG
Personalização de Produtos
Operações Especiais
Promoções, Brindes, Fidelidade e Experiência VIP
Entregas expressas
Same day e Next day delivery
O que você só encontra operando com OMS Unlock
Controle, visibilidade e inteligência aliados a sua operação. A Unlock utiliza tecnologia proprietária com AI generativa para trazer total transparência de sua operação e gerar insights que te ajudam em toda a estratégia dos canais digitais.
Portal do Cliente | Performance
Quem confia na Unlock
Veja o que nossos clientes dizem sobre a experiência de operar com a gente
Fábio Villa
CEO e Co-Founder da NJR.
"Desde o início, a experiência do consumidor foi tratada como um pilar da NJR Eyewear. Buscamos um parceiro com capacidade operacional, tecnologia e governança para sustentar esse padrão desde o lançamento. A Unlock nos oferece a estrutura necessária para escalar a operação com consistência."
Fábio Villa
CEO e Co-Founder da NJR.
"Desde o início, a experiência do consumidor foi tratada como um pilar da NJR Eyewear. Buscamos um parceiro com capacidade operacional, tecnologia e governança para sustentar esse padrão desde o lançamento. A Unlock nos oferece a estrutura necessária para escalar a operação com consistência."
Integração com todo ecossistema digital
Conectados a todo o ecossistema digital do mercado. Colaboração e parceria com especialistas para projetos escaláveis.
Integração com todo ecossistema digital
Conectados a todo o ecossistema digital do mercado. Colaboração e parceria com especialistas para projetos escaláveis.
Backoffice/ERP
Plataformas
Marketplaces
Criada por quem conhece os gargalos do mercado
Cofundada por executivos com mais de 20 anos de experiência e 500+ marcas operadas no ecossistema digital.
Liderou por 10 anos a Synapcom, uma das maiores operações de full commerce do Brasil, escalando o e-commerce de marcas como L'Oréal, Samsung, Philips, Levi's, Unilever e Diageo com integração de tecnologia, logística e atendimento.
Com forte visão estratégica e experiência operacional, criou a Unlock para oferecer uma solução completa e inteligente para marcas que exigem excelência no digital.
Eduardo Fregonesi
Co-Founder & CEO
Com mais de 20 anos no e-commerce, participou de projetos pioneiros como Pão de Açúcar Delivery, Extra.com e Cnova, contribuindo para a transformação digital de grandes marcas.
Na Synapcom, liderou clientes e operações, escalando modelos digitais complexos com foco em processos e excelência. Une visão empreendedora, inovação e forte expertise em operações de e-commerce.
Marcel Jacob
Co-Founder & COO
Com mais de 15 anos no digital, atuou em empresas como Shop2gether, OQVestir e Inbrands. Na Synapcom e Infracommerce, liderou operações, marketing e growth para grandes marcas.
Mais recentemente, comandou Marketing e Growth da Intelipost. Foi eleita duas vezes pela ABCOMM como melhor profissional de e-commerce e também atua como docente na área.
Anita Bataglin
CRO
Profissional com mais de 20 anos de experiência, atuando na Gestão de equipes TI e Projetos, com foco em Tecnologia e Comércio Eletrônico, contribuindo com a entrega de mais de 100 projetos de E-Commerce, englobando modelos: B2C, B2B, B2E , D2C e Dark Store. Forte atuação a frente de times de Arquitetura de Solução, P&D, Desenvolvimento de projetos de E-commerce
Alexandre Assis
CTO
Liderou por 10 anos a Synapcom, uma das maiores operações de full commerce do Brasil, escalando o e-commerce de marcas como L'Oréal, Samsung, Philips, Levi's, Unilever e Diageo com integração de tecnologia, logística e atendimento.
Com forte visão estratégica e experiência operacional, criou a Unlock para oferecer uma solução completa e inteligente para marcas que exigem excelência no digital.
Eduardo Fregonesi
Co-Founder & CEO
Com mais de 20 anos no e-commerce, participou de projetos pioneiros como Pão de Açúcar Delivery, Extra.com e Cnova, contribuindo para a transformação digital de grandes marcas.
Na Synapcom, liderou clientes e operações, escalando modelos digitais complexos com foco em processos e excelência. Une visão empreendedora, inovação e forte expertise em operações de e-commerce.
Marcel Jacob
Co-Founder & COO
Com mais de 15 anos no digital, atuou em empresas como Shop2gether, OQVestir e Inbrands. Na Synapcom e Infracommerce, liderou operações, marketing e growth para grandes marcas.
Mais recentemente, comandou Marketing e Growth da Intelipost. Foi eleita duas vezes pela ABCOMM como melhor profissional de e-commerce e também atua como docente na área.
Anita Bataglin
CRO
Profissional com mais de 20 anos de experiência, atuando na Gestão de equipes TI e Projetos, com foco em Tecnologia e Comércio Eletrônico, contribuindo com a entrega de mais de 100 projetos de E-Commerce, englobando modelos: B2C, B2B, B2E , D2C e Dark Store. Forte atuação a frente de times de Arquitetura de Solução, P&D, Desenvolvimento de projetos de E-commerce
Alexandre Assis
CTO