# Unlock

> Logística e fulfillment para e-commerce: Payments, Warehouse, Delivery e CX. Tecnologia própria com IA para acelerar sua operação.

## Sobre

Unlock Commerce é uma operação de fulfillment e logística para e-commerce B2C/D2C no Brasil. Atende marcas de médio e grande porte que querem terceirizar a operação de e-commerce com tecnologia proprietária e IA.

## O que fazemos

- Fulfillment para e-commerce (armazenagem + expedição + entrega)
- Warehouse: armazenagem inteligente e gestão de estoque
- Delivery / last mile com escala e previsibilidade
- OMS: gestão de pedidos em tempo real
- Payments para e-commerce
- CX: atendimento integrado à operação
- Gestão de marketplaces

## Diferenciais

- Tecnologia proprietária: WMS (armazenagem) e OMS (pedidos) integrados
- Integração via API com ERPs e principais plataformas de e-commerce
- Dashboard e monitorização da operação em tempo real
- Automação de picking e packing
- Gestão de estoque com foco em acuracidade de inventário
- Logística reversa estruturada
- Integração com múltiplas transportadoras
- Operação omnichannel com cobertura logística nacional

## Para quem

Marcas de e-commerce B2C/D2C de médio e grande porte que querem terceirizar a operação de e-commerce (fulfillment + tecnologia) com previsibilidade e escala.

Área de atuação: Brasil.

## Páginas

- [Unlock](https://www.unlockcommerce.com.br)
- [Conteúdos sobre E-commerce, Logística e Fulfillment](https://www.unlockcommerce.com.br/conteudos)
- [Unlock Commerce na Mídia](https://www.unlockcommerce.com.br/conteudos/na-midia)
- [Fulfillment para E-commerce: armazenagem e entrega](https://www.unlockcommerce.com.br/ofertas/fulfillment): Armazenagem e entrega com inteligência operacional. Escale sua logística com controle total.
- [Full Service para E-commerce: operação completa terceirizada](https://www.unlockcommerce.com.br/ofertas/fullservice): Operação completa de e-commerce: Payments, Warehouse, Delivery e CX integrados ao OMS Unlock.
- [Response: Warehouse, Delivery e CX para E-commerce](https://www.unlockcommerce.com.br/ofertas/response): Warehouse, Delivery e CX integrados para uma operação logística de alto nível e experiência do consumidor.
- [CX para E-commerce: atendimento integrado à operação](https://www.unlockcommerce.com.br/produtos/cx): CX conectado à operação e à experiência do cliente. Atendimento resolutivo e proativo.
- [Delivery para E-commerce: entrega com escala e previsibilidade](https://www.unlockcommerce.com.br/produtos/delivery): Delivery com inteligência, previsibilidade e escala. Entrega como vantagem competitiva.
- [OMS para E-commerce: gestão de pedidos em tempo real](https://www.unlockcommerce.com.br/produtos/oms): OMS Unlock: a inteligência por trás da operação. Visibilidade e controle em tempo real.
- [Payments para E-commerce integrados à operação](https://www.unlockcommerce.com.br/produtos/payments): Payments integrados à operação do e-commerce. Mais controle, menos retrabalho e mais velocidade.
- [Warehouse para E-commerce: armazenagem inteligente](https://www.unlockcommerce.com.br/produtos/warehouse): Warehouse com inteligência operacional. Mais acuracidade, agilidade e capacidade para escalar.
- [Quem Somos — Fulfillment e Logística para E-commerce](https://www.unlockcommerce.com.br/quem-somos)
- [Política de Privacidade](https://www.unlockcommerce.com.br/termos/politica-de-privacidade)
- [Termos de uso](https://www.unlockcommerce.com.br/termos/termos-de-uso)

## Blog

- [Troca rápida e recomercialização: como voltar devoluções ao estoque em 72h](https://www.unlockcommerce.com.br/blog/artigo-troca-rapida-e-recomercializacao-como-voltar-devolucoes-ao-estoque-em-72h-mth4oknw): Entenda como reduzir o SLA da logística reversa, inspecionar o estoque devolvido e recomercializar itens com rapidez para destravar caixa e vendas.
- [Frete para Dia das Crianças: como reduzir prazo e custo](https://www.unlockcommerce.com.br/blog/artigo-frete-para-dia-das-criancas-como-reduzir-prazo-e-custo-msmpfq1t): Veja como reduzir prazo e custo do frete no Dia das Crianças com multitransportadoras, corte de CEP e promessas realistas no checkout.
- [Como Definir Frete Grátis por Região e por SKU](https://www.unlockcommerce.com.br/blog/artigo-como-definir-frete-gratis-por-regiao-e-por-sku-mru4mwmw): Aprenda a criar regras de frete grátis por região e por SKU sem comprometer margem, com gestão multitransportadora e corte de expedição.
- [Como Auditar Lead Time e Evitar Atrasos no Frete](https://www.unlockcommerce.com.br/blog/artigo-como-auditar-lead-time-e-evitar-atrasos-no-frete-mse4tnl3): Entenda como auditar o lead time de coleta, transferência e last mile para reduzir atrasos, controlar o prazo de entrega no e-commerce e operar melhor no pico.
- [Logística reversa sem caos: como reduzir devoluções e liberar estoque](https://www.unlockcommerce.com.br/blog/artigo-logistica-reversa-sem-caos-como-reduzir-devolucoes-e-liberar-estoque-mrvk2sqt): Entenda como organizar a logística reversa e-commerce para acelerar trocas e devoluções, reduzir perdas e transformar reentrada em estoque em rotina.
- [Frete caro no checkout: como reduzir com tabela por transportadora](https://www.unlockcommerce.com.br/blog/artigo-frete-caro-no-checkout-como-reduzir-com-tabela-por-transportadora-mrzueezc): Veja como combinar tabela por transportadora e regra por SKU para aliviar o frete caro no checkout, sem perder prazo nem conversão.
- [Embalagem para presente no e-commerce: como padronizar o packing](https://www.unlockcommerce.com.br/blog/artigo-embalagem-para-presente-no-e-commerce-como-padronizar-o-packing-ms19tmk2): Saiba como padronizar a embalagem para presente, manter a produtividade no CD e reduzir avarias no packing do Dia dos Pais sem elevar custos.
- [Fulfillment para Ecommerce: O Que É e Como Funciona](https://www.unlockcommerce.com.br/blog/artigo-fulfillment-para-ecommerce-o-que-e-e-como-funciona-mrljzdlz): Entenda o que é fulfillment para ecommerce, como funciona na prática e quando vale a pena terceirizar a operação logística.
- [Como Planejar Reposição e Reabastecimento do CD na Cyber Monday](https://www.unlockcommerce.com.br/blog/artigo-como-planejar-reposicao-e-reabastecimento-do-cd-na-cyber-monday-ms5k77ky): Aprenda a planejar reposição e reabastecimento do CD para manter acuracidade, evitar ruptura e sustentar o ritmo após a Black Friday.
- [Pré Black Friday: como montar um plano de regionalização de estoque](https://www.unlockcommerce.com.br/blog/artigo-pre-black-friday-como-montar-um-plano-de-regionalizacao-de-estoque-ms5k6mxe): Aprenda a regionalizar o estoque para reduzir prazo de entrega, frete no e-commerce e melhorar o SLA com gestão multitransportadora.
- [Teste de estresse no fulfillment: como simular o pico da Black Friday em 72 horas](https://www.unlockcommerce.com.br/blog/artigo-teste-de-estresse-no-fulfillment-como-simular-o-pico-da-black-friday-em-72-horas-ms8f1ilt): Veja como montar um teste de estresse no fulfillment em 72 horas, medir gargalos e proteger o SLA de expedição antes do pico de pedidos.
- [Quando terceirizar seu centro de distribuição antes da Black Friday](https://www.unlockcommerce.com.br/blog/artigo-quando-terceirizar-seu-centro-de-distribuicao-antes-da-black-friday-mstumq4z): Veja os sinais operacionais que indicam quando terceirizar seu centro de distribuição antes da Black Friday e evite ruptura, atraso e sobrecarga.
- [Como Fazer uma Política de Devolução para Dia das Crianças](https://www.unlockcommerce.com.br/blog/artigo-como-fazer-uma-politica-de-devolucao-para-dia-das-criancas-mssf7265): Saiba como estruturar uma política de devolução para reduzir reentrada em estoque lenta, preservar caixa e organizar trocas no Dia das Crianças.
- [Slotting de estoque: como reduzir o tempo de separação](https://www.unlockcommerce.com.br/blog/artigo-slotting-de-estoque-como-reduzir-o-tempo-de-separacao-msy4xmnu): Aprenda como usar slotting de estoque por giro e perfil de pedido para reduzir o tempo de picking sem investir em automação.
- [Recebimento de Mercadorias: Como Liberar Estoque em 48 Horas](https://www.unlockcommerce.com.br/blog/artigo-recebimento-de-mercadorias-como-liberar-estoque-em-48-horas-mt0zu8nv): Veja como organizar o recebimento de mercadorias, acelerar a conferência de entrada e liberar estoque em até 48 horas no pico.
- [Layout de CD para pico: como reduzir gargalos de separação](https://www.unlockcommerce.com.br/blog/artigo-layout-de-cd-para-pico-como-reduzir-gargalos-de-separacao-mt3uq7vf): Veja como redesenhar fluxo, áreas e staging de expedição para aumentar a produtividade no armazém e preparar o CD para picos como a Cyber Monday.
- [Plano de contingência de frete: como trocar transportadora sem travar](https://www.unlockcommerce.com.br/blog/artigo-plano-de-contingencia-de-frete-como-trocar-transportadora-sem-travar-mt6pl6dq): Veja como estruturar um plano de contingência de frete com multitransportadora, roteamento e fallback para manter o SLA no Q4.
- [Como separar a devolução no pico sem travar o CD](https://www.unlockcommerce.com.br/blog/artigo-como-separar-a-devolucao-no-pico-sem-travar-o-cd-mt6plq3t): Aprenda a separar fluxo de reversa e expedição, acelerar triagem de devoluções e recuperar estoque vendável sem comprometer o SLA operacional.
- [Frete expresso no checkout sem estourar a margem](https://www.unlockcommerce.com.br/blog/artigo-frete-expresso-no-checkout-sem-estourar-a-margem-mt8520l8): Aprenda regras práticas por região, peso e valor do carrinho para oferecer frete expresso no e-commerce sem comprometer a margem.
- [OMS e estoque unificado: como evitar cancelamentos](https://www.unlockcommerce.com.br/blog/artigo-oms-e-estoque-unificado-como-evitar-cancelamentos-mrwzj0xq): Entenda como OMS e estoque unificado ajudam a sincronizar canais, evitar overselling e reduzir cancelamentos em loja, marketplaces e social commerce.
- [Troca e devolução em múltiplos canais: como padronizar a reversa](https://www.unlockcommerce.com.br/blog/artigo-troca-e-devolucao-em-multiplos-canais-como-padronizar-a-reversa-msif5hsd): Entenda como padronizar a logística reversa em site e marketplaces, controlar RMA e reintegrar estoque com acuracidade sem travar o CD.
- [Black Friday e Natal colocam pós-compra à prova: cinco pontos que empresas precisam antecipar antes do pico de vendas](https://www.unlockcommerce.com.br/blog/black-friday-e-natal-colocam-pos-compra-a-prova-cinco-pontos-que-empresas-precisam-antecipar-antes-do-pico-de-vendas): Com milhões de pedidos concentrados em um único dia, preparação da operação precisa ir além do estoque e da campanha; especialista da Unlock lista cinco medida…
- [Pré Dia das Crianças: como montar plano de recebimento e conferência](https://www.unlockcommerce.com.br/blog/artigo-pre-dia-das-criancas-como-montar-plano-de-recebimento-e-conferencia-mszkf8el): Veja como organizar recebimento de mercadoria, conferência cega e endereçamento de estoque para evitar ruptura e fila no CD no pico Dia das Crianças.
- [Gestão de estoque para Black Friday: cobertura, ponto de pedido e segurança](https://www.unlockcommerce.com.br/blog/artigo-gestao-de-estoque-para-black-friday-cobertura-ponto-de-pedido-e-seguranca-mssf7sjt): Aprenda a definir cobertura de estoque, ponto de pedido e estoque de segurança para evitar ruptura e excesso antes da Black Friday.
- [Dimensionamento de mão de obra temporária no armazém](https://www.unlockcommerce.com.br/blog/artigo-dimensionamento-de-mao-de-obra-temporaria-no-armazem-ms6zms6l): Aprenda a calcular capacidade por hora no armazém e a planejar mão de obra temporária, evitando gargalos, horas extras e custos excessivos em picos.